“客户就是猎物” 今年315之后,婚恋相亲行业整体塌房了?

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今年315都看了吗?

央视官方点名婚恋行业之后,相信作为婚恋行业从业者慌不慌,平台一定会进一步对这个行业的收紧,今天还是再聊一聊相亲行业的现状~

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婚恋行业的 “ 丑闻 ” 相信也不是一天两天了,这段时间我和多个婚恋公司的负责人或老板交流之后,很多婚恋公司和团队都几乎在315期间避风头,很多做门店代运营的很多都停工或者转行了,或者合作流量减少了,当然也有落网的~

图片[1]-“客户就是猎物” 今年315之后,婚恋相亲行业整体塌房了?-网创特工

确实,在婚恋相亲这个行业,赚钱是真赚钱,婚恋行业商业化几十年了,作为曾经的从业者我认为作为消费者和婚恋机构之间的矛盾几乎很难被调停,大部分的线下机构都会有给用户贩卖焦虑的情况发生~

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今天和一个曾经做婚恋机构老板聊天,他说婚恋行业就像一座大山,外行爬不上去,内行呢又下不来,外行看着婚恋行业很赚钱,一单就是几千几万的,大部分从大公司出来的内行又不会搞流量,外行做门店又不会复制团队以及没资源招募销售型红娘~

相信很多人进入婚恋行业的大部分的初心都是为了给客户解决单身的问题,也算是有福报的一个事业,但是为什么各大机构和主流平台,还有市场反馈都对这个行业嗤之以鼻呢?~

随着大量的资本进入,所有的婚恋机构一旦人数,团队上了规模,很多风险要素很多都不可控,在婚恋行业,由于属于服务行业,所以大部分的成本都会放在营销,以及场地和团队工资上~

图片[2]-“客户就是猎物” 今年315之后,婚恋相亲行业整体塌房了?-网创特工

资本一定是逐利的,一旦资本进入本来很纯粹的婚恋介绍行业,场地的人员工资不可能不赚钱,毕竟养了那么多人,一般销售红娘老师的提成都是底薪加提成20%左右~

加上后期的交付老师的提成和底薪,以及营销投流获客成本,如果前端红娘销售老师不给客户制造焦虑,根据客户的需求去制造不存在的 “ 梦 ” ,销售如果不签单的话,估计一下午时间就这样浪费了~

所以前端销售一定会给来线下面谈的客户不断的*,不断的造梦,不断的逼单,就这样形成了恶性循环~

客户要找对象,销售不断的给客户造梦,结果就是交付老师给客户介绍的都是客户看不上或者互相看不上的,前端销售红娘只负责签单,至于客户能否在后面找到自己所中意的~这完全看交付老师的忽悠能力,以及各家机构的会员资源库里面的资源数量,以及获客能力~

很多机构都是签了很多根本没办法成的客户,最终积累到一定量之后就暴雷,其它行业通常都是存在价值互换,但是婚恋行业基本都是根据客户本身的价值观去介绍~

价值观是随着每个人都是千人千面,只能从能量化的标准上去筛选客户,比如客户的收入,身高,车房等硬性条件,但是这些都跑去婚恋机构相亲的客户来说并不是第一选择,可能大部分的原因都是因为没眼缘而互相看不上~

就目前婚恋行业的获客方式最简单直接的方式,也就是利用发图文资料型的方式去矩阵获客,账号禁言或者死了之后在继续补上,就IP口播以及其它获客引流方式,大部分都不具备可快速复制矩阵化~

各有各的优点,口播引来的会更有粘性和更容易开单,图文引来的客资获客成本会更低,但是图文来的客资几乎没有一点粘性,需要后端有极强的业务开发能力~

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最近看了抖音王婆的爆火,我思考了很多,也许作为婚恋相亲行业从业者,应该从客户角度去思考如何去真正的解决客户的痛点和需求,从利他的角度去思考问题,而不是从生意的角度出发~

王婆的爆火,很大部分原因是王婆的账号没有从婚恋机构的角度去宰客,而是切身实地的帮助客户解决痛点出发,其次王婆的账号也是从另外一个在营销*,没有像别的婚恋IP一样在贩卖男女之间的婚恋焦虑~

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