顺丰快递在春节期间不放假,其快递服务会做相应安排以确保假期期间客户的快件收发需求得到满足。
以下是关于顺丰快递春节期间服务安排的详细说明:
一、服务不中断
顺丰快递已连续多年提供春节不打烊服务,2024年也不例外。顺丰速运官方已发布公告,明确表示春节期间将继续提供服务,这意味着客户在春节期间依然可以寄送和接收快件。
二、资源调节费
受春节节前运力资源变化影响,顺丰快递会对部分服务产品收取一定的资源调节费。具体安排如下:
- 收费时间:2024年1月11日至2024年2月9日。
- 收费产品:主要针对顺丰卡航、大于20公斤(含)的顺丰标快、大于20公斤(含)的顺丰干配等陆运产品。
- 收费标准:按距离远近和会员等级不同有所差异,具体为0.1~1.2元/公斤。
- 减免情况:对部分长期深度合作的月结客户优惠或减免资源调节费,黑钻顺丰会员免收资源调节费。
三、服务调整
春节期间,由于资源调配受限、极端天气变化等多重因素,快件的时效可能会受到不同程度的影响。为此,顺丰快递已提前制定相关预案,并会对快件和资源进行灵活调度匹配,以全力保障快件运转。
四、客服支持
顺丰快递在春节期间将保持客服热线的畅通,客户如有疑问或需要帮助,可以随时拨打顺丰官方客服热线95338进行咨询和反馈。
综上所述,顺丰快递在春节期间不放假,将继续提供服务,但会收取一定的资源调节费,并对服务进行相应调整。客户在春节期间使用顺丰快递时,建议提前了解相关收费标准和时效情况,以便更好地安排自己的快件收发需求。
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