京东投诉有哪些途径？如何快速解决问题？

一、京东内部投诉渠道

1. 联系京东客服
   1. 你可以通过京东官方网站或APP上的在线客服功能，与京东客服进行沟通，详细阐述你的问题，看是否能直接得到解决。
   2. 如果在线客服无法解决问题，你还可以拨打京东客服热线“400-610-1360”或京东的人工客服热线“950618”进行投诉反馈。
2. 申请京东平台介入
   1. 如果投诉到客服后问题仍未得到解决，你可以申请京东平台介入处理。
   2. 京东平台会对你的投诉进行审核，并会协助你与商家进行协商，以寻求双方都能接受的解决方案。

二、外部投诉渠道

1. 拨打消费者投诉热线
   1. 如果与京东平台客服协商无果，你可以拨打消费者投诉举报热线“12315”。
   2. 由于京东总部位于北京，你也可以拨打“010-12315”进行投诉。
   3. 12315是中国消费者权益保护的热线电话，用于受理消费者对商品或服务的投诉和*请求。京东作为被投诉方，会按照相关法律法规和消费者保护的原则进行处理。
2. 政务服务便民热线
   1. 你还可以拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
3. 向*部门投诉
   1. 如果以上方法均未能解决问题，你可以考虑向京东总部所在地的*局进行投诉。
4. 向互联网信息服务投诉平台投诉
   1. 对于网络信息服务的疑难问题，你可以通过“互联网信息服务投诉平台”进行投诉。
5. 登录在线投诉平台
   1. 你可以选择登录一些在线投诉平台，如“黑猫投诉”等，按照平台要求填写投诉信息。
6. 向质量技术监督部门投诉
   1. 如果购买的京东商品存在质量问题，你可以向质量技术监督部门进行投诉，他们会进行相应的调查和处理。
7. 向消费者协会投诉
   1. 消费者协会是保护消费者合法权益的社会组织，如果你在京东的购物过程中遇到任何问题，都可以向消费者协会寻求帮助，他们会提供相应的咨询和投诉服务。
8. 法律途径
   1. 如果问题复杂或涉及较大金额，你还可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向人民*提起诉讼或申请消费仲裁。

三、快速解决问题的建议

1. 保留相关证据
   1. 在投诉过程中，建议你保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、聊天记录等，以便在需要时提供证明。
2. 保持冷静和理性
   1. 在投诉时，保持冷静和理性，详细阐述你的问题和诉求，以便得到更好的解决。
3. 及时跟进投诉进度
   1. 提交投诉后，及时跟进投诉进度，了解处理情况，以便及时采取措施。
4. 多渠道投诉
   1. 如果一种投诉渠道未能解决问题，你可以尝试多种渠道同时进行投诉，以提高解决问题的效率。