10个要点总结（中文）：
1. **解决实际问题：** 确保你的产品解决了许多人关心的重大问题。
2. **提供有价值的免费层级：** 提供有实质价值的免费层级可以帮助你的产品迅速传播。
3. **从小众开始，再扩展到广泛市场：** 先从小众市场入手，深入了解客户问题，然后再扩大到广泛市场。
4. **关注长期增长：** 优先考虑长期增长的计划和短期优化，如国际化和新平台的推出。
5. **围绕目标进行结构调整：** 团队围绕雄心勃勃的目标组织，而不是严格的等级和头衔。
6. **确保出色的用户引导：** 提供即时价值，并鼓励用户分享你的产品，通过不断完善细节来实现。
7. **优化SEO：** 确保*户能够轻松找到你的产品。
8. **善用各种数据：** 适当地使用多种数据来源，包括A/B测试、用户调查等。
9. **提供真实的价值：** 确保你的产品和营销真正提供有价值的东西。
10. **追求价格合理：** 力求让产品价格合理，符合日益便宜、更快、更高效的趋势。
译文：
澳大利亚初创公司21个问题：Canva旅程中的*、低谷和经验教训 [第一部分]
Melanie Perkins
Canva**
发表于Canva
43分钟阅读
2018年1月14日
随着Canva上周的公告发布，我在一个澳大利亚初创公司论坛（Sydney Startups）上发布了以下问题：
我正在考虑写一篇博客文章，分享一些我们在面对挑战时学到的宝贵经验。尽管我们还处于起步阶段，而且还有很多东西需要学习，但希望我们已经学到的一些经验可以对大家有所帮助。
大家提出的问题的广度和深度让我惊叹，这些问题非常全面。我相信可以写出很多篇博客来解答这些问题！
在这篇文章中，我先挑选了几个问题，希望我们从中学到的经验能对其他初创公司有所帮助。
同时，要对我们出色的团队致以最崇高的敬意，他们每天都在不懈努力，使我们的社区更加美好。他们像冠军一样应对了快速增长，并不断迎接越来越大的挑战。我非常幸运能够与他们共事，曾经一度我以为这将不可能实现……
1. 你们是如何起步并获得第一个客户的？
2008年，我在珀斯上大学时，兼职教授设计课程。
我发现我教授的设计工具非常笨重且难以使用。我觉得这些工具都是桌面版的很不合理，而且使用它们需要花费这么长时间也很荒谬。当时Facebook正在崛起——人们可以轻松上手使用，但设计工具却需要多年训练才能掌握。我想要制作简单、在线和协作的设计软件。
然而，实际上我几乎没有商业、营销或软件开发经验——说实话，任何相关经验都没有——去挑战世界上一些最大的公司似乎并不合逻辑。
因此，我决定将这个概念应用到学校的年鉴上，让澳大利亚的学生和教师能够轻松设计并打印自己的年鉴。显然，这方面需求很大——我妈妈是教师，她一直负责她所在学校的年鉴制作，这花费了她数百小时。年鉴协调员通常是一个全职教学且没有设计经验的教师，却需要监督一个重大项目（制作一本书！）。对更好解决方案的巨大需求显而易见。
我的男朋友Cliff成了我的商业伙伴。我*客厅成了我们的办公室。我们开始了工作。
我们借了一笔*来开发我们的第一款软件。我们拜访了珀斯周围所有愿意接待我们的软件开发公司。大多数人说这是不可能的，或者成本会非常高。最终我们找到了一家名叫Indepth（现在叫Cirrena）的优秀公司，由一个非常出色的人Greg Mitchell领导。他最近写信给我，说：
“我还清楚地记得你们的第一次演讲。在你们告诉我们任何事情之前，你们测试了我们……你让Peter（我们的开发人员）做一个拖放网格，这在Internet Explorer 6中是非常困难的。”
我绘制了详细的线框图，看到第一个软件活灵活现地呈现出来，感觉就像魔法一样。
当时，Cliff和我都在全职学习，并做了几份兼职工作来筹集资金。我们会在任何空闲时间——早上、晚上和周末——工作于Fusion Books。这个视频解释了我们当时的目标：
我们的第一个客户是在2008年3月通过网络找到我们的，这让我们无比兴奋！我们对SEO一无所知，所以有人在澳大利亚的另一端找到我们真是不可思议：
“你好，我想要获取一个报价，200本（最多250本）校刊……期待尽快收到你的回复。”
当她寄来100美元的定金时，我们简直高兴得要疯了。我们甚至不知道是该把这张支票裱起来还是兑现。最后我们选择兑现，因为如果不兑现可能会显得有些奇怪，而且我们也需要这笔钱。
我们利用了*退税和兼职工作的收入来资助我们的（非常谦虚的）营销预算。我们尝试了向澳大利亚各地的学校进行直邮宣传。我们的家人帮助我们折叠每一封信，装入每一个信封，贴上邮票。这一切都很手动，但我们学会了如何经营和发展业务、开发软件和进行营销。更重要的是，我们掌握了创建一个能提供足够价值的产品的基本知识，以至于人们愿意为此付费。
我们竭尽所能地寻找客户。我们飞往悉尼参加了一个教育博览会，但展位的数量超过了观众，这次活动完全失败了！
最终，我们发现给学校打电话并发送样本年鉴是最有效的方式来生成潜在客户。我们每年都会继续这样做，还得到了非常友好的家庭的帮助。
2. 你和你的合作伙伴似乎合作得非常顺利——有没有什么秘诀呢？:)
确实没有什么神秘的公式，不过良好的沟通对任何关系都至关重要。在我们开始Fusion之前，我们已经做了很多背包旅行，并且一起在嘉年华上做喷墨纹身，所以我们知道我们合作得很好。
当我们开始讨论Fusion的想法时，自然而然地，我们也决定一起合作。
我很想描绘一个光鲜亮丽的画面，说我们有神奇的公式，从不争吵。但事实远非如此，就像在任何个人或商业关系中，当你们紧密合作时，肯定会有紧张。实际上，正是这些不同的观点和产生的火花，往往帮助推动公司前进。
Cliff 和我在重要的事情上非常一致——愿景、对团队的对待方式、希望对世界产生积极影响、工作伦理。但这始终是一个不断进展的过程，对于任何值得做的事情，持续投入都是至关重要的。
我喜欢下面这个视频片段——我有时候感觉自己有点像那个独自在山顶上跳舞的疯狂家伙，Cliff 帮助我从一个‘孤独的怪人’变成了一个运动的推动者。
