揽收是什么？揽收有哪些步骤？

揽收是一个在物流、快递行业中频繁使用的术语，它具体是指接受或者接收货物并负责将其发送到目的地的过程。以下是对揽收的详细解释及其步骤的介绍：

一、揽收的含义

揽收，字面意义可以理解为“抓取”或“拉到自己这方面或自己身上来”。在商业和运输领域，揽收特指快递公司或物流服务提供商在接受客户委托时，将客户的货物从指定地点收取并纳入运输计划的过程。在电子商务中，揽收则是买家支付订单后，卖家或快递商完成货物的收集并准备发货的环节。简而言之，揽收是物流服务链条中的一个重要步骤，意味着服务提供商对货物运输责任的开始。

二、揽收的步骤

揽收过程通常包含以下关键步骤：

1. 接受委托：客户向快递公司或物流服务提供商提出寄送需求，包括货物的详细信息、目的地、期望的送达时间等。

2. 上门收件：快递公司或物流服务提供商根据客户的委托，安排揽收人员上门收取货物。揽收人员会穿着统一工服，佩戴工牌，并随身配备各项营运工具。

3. 查验物品：揽收人员会仔细查验托寄物是否为航空、陆运、进出口禁寄或限寄物品，以确保货物的合法性和安全性。

4. 检查包装：揽收人员会对货物的包装进行检查，确保包装完好且符合运输要求。如有必要，揽收人员会为客户提供基本的包装服务，如使用胶袋、文件封等。

5. 填制运单：揽收人员会协助客户正确、完整地填写运单各项信息，包括收件人、寄件人信息、货物重量和体积等。

6. 计算运费：根据货物的重量、体积以及运输距离等因素，揽收人员会准确计算运费，并与客户确认。

7. 确认签名：与客户确认运单信息无误后，请客户在“寄件人签署或盖章”栏内签名确认。

8. 收取快件：在确认运单信息和运费无误后，揽收人员将收取快件，并将寄件方留存联交回寄件客户妥善保存。

9. 上传信息：揽收人员通过专业的HHT手持终端或其他设备，将快件揽收信息上传至快递公司的系统。这样，客户即可实时在网站查询该票快件的揽收信息。

三、揽收的意义

揽收作为快递流程的第一步，直接关系到商品的配送速度和客户的购物体验。通过揽收，快递公司或物流服务提供商能够确保货物的合法性和安全性，同时为客户提供便捷、高效的物流服务。此外，揽收的成功与否还直接影响到后续的分拣、运输和配送等环节，因此揽收人员需要具备高度的责任心和专业技能。

综上所述，揽收是物流、快递行业中不可或缺的一环，它涉及多个步骤和环节，需要快递公司或物流服务提供商、揽收人员以及客户的共同配合和努力。