菜鸟是什么快递？有哪些服务？

菜鸟本身不是传统意义上的快递公司，而是一个物流品牌，它隶属于菜鸟智能物流控股有限公司。不过，菜鸟集团推出了自营的快递品牌——菜鸟速递。以下是对菜鸟及菜鸟速递的详细介绍：

一、菜鸟品牌介绍

菜鸟成立于2013年，坚持长期主义，聚焦产业化、全球化和数智化，致力于把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合，坚持数智创新开拓增量、普惠服务和开放共赢。菜鸟现已形成面向消费者、商家和物流合作伙伴三类客户的五大核心服务板块，包括全球物流、消费者物流、供应链服务、全球地网、物流科技。

二、菜鸟速递介绍

1. 推出背景

2. 菜鸟速递是菜鸟集团于2023年6月28日宣布推出的自营品质快递品牌。它历经六年精心打造，由原本服务天猫超市的配送业务升级为全国快递网络，主打半日达、次日达、送货上门和夜间揽收等高品质服务。

3. 服务承诺

4. 菜鸟速递在全国近300个城市提供晚到、破损必赔，不上门必赔，以及在途拦截和在途更改目的地等五个100%的服务承诺，确保消费者能够享受到稳定可靠的快递服务。

5. 服务特色

   • 送货上门：菜鸟速递提供送货上门服务，已成为其标准服务之一。

   • 高时效服务：菜鸟速递提供主要城市同城半日达、核心区域次日达等高时效服务，满足消费者对快速配送的需求。

   • 价格实惠：菜鸟速递在价格上较为实惠，具有“好用不贵”的显著特点。

   • 丰富产品矩阵：菜鸟速递按照时效和重量提供丰富的产品矩阵，覆盖大件、中小件和微小件等全重量级包裹，满足消费者的多样化需求。

6. 发展动态

   • 2024年5月29日，菜鸟速递宣布推出生鲜平价寄服务，主要针对江浙沪皖地区提供次日达和按需上门的配送选项。

   • 2024年7月11日，菜鸟速递在广州面向商家升级同城快递服务，提供同城半日达服务，并且价格大幅降低。随后，上海和南京也升级了同城快递服务。

   • 2024年10月28日，菜鸟已全面接入京东非自营平台，为平台第三方商家提供服务，其中包含菜鸟的自营快递——菜鸟速递，平台第三方品牌商家和电商有了新的服务选择。

三、菜鸟其他物流服务

除了菜鸟速递外，菜鸟还提供多种物流服务，包括：

7. 菜鸟裹裹：为3亿多消费者提供便捷的寄件服务。

8. 菜鸟驿站：已覆盖全国200多个城市、3000所高校和4万多个乡村，为消费者提供包裹代收代发服务。

9. 菜鸟大件：具备从国内主要家具产地到全国消费者家端到端的送装一体服务能力。

10. 全球物流：菜鸟已形成全球快递和全球供应链能力，全球快递网络可覆盖全球200多个国家和地区，提供全球10日达、全球5日达等优质服务。

综上所述，菜鸟不仅是一个物流品牌，更是一个拥有自营快递品牌（菜鸟速递）和多种物流服务的综合性物流平台。通过不断创新和拓展服务范围，菜鸟正在为消费者和商家提供更加便捷、高效和可靠的物流服务。