追评在一定条件下是可以删除的,但具体能否删除以及删除方式取决于所在的平台及评价的具体内容。以下是对淘宝和拼多多两大电商平台追评删除操作的具体说明:
淘宝
在淘宝平台上,追评的删除操作相对复杂,具体规则如下:
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可删除情况:
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如果买家发现追评有误或不符合实际情况,并且追评内容不涉及违规(如侮辱性词语等),买家可以自行通过淘宝网页端或APP端删除追评。具体操作为:登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面,找到需要删除追评的订单,点击“追加评价”,在追加评价页面找到需要删除的追评内容,并点击删除按钮即可。
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如果追评伴随的中差评被删除,那么追加评价也可以一并删除。但请注意,好评的追评是无法通过此方式删除的。
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不可删除情况:
- 一旦追评发表超过一定时间(如淘宝平台规定的期限),或者追评内容存在违规情况并被平台处理,那么买家可能无法再自行删除追评。此时,建议联系淘宝客服咨询具体解决方案。
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特殊说明:
- 淘宝平台鼓励真实、客观的评价体系,因此一旦提交了评价(包括追评),是无法直接删除的。这是为了保证评价的完整性,避免用户随意删除评论导致评价失真。虽然不能删除追评,但买家仍然可以在规定时间内对追评进行修改。
拼多多
在拼多多平台上,追评的删除操作相对简单,但限制也更为严格:
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不可删除情况:
- 拼多多平台的评价和追评目前均无法直接删除。这意味着一旦买家发表了追评,就无法再通过平台提供的功能进行删除操作。
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可匿名化情况:
- 虽然无法直接删除追评,但买家可以选择将评价匿名化,以保护个人隐私。具体操作为:进入拼多多个人中心,点击“我的订单”,找到并点击订单上的“已评价”,之后点击“匿名”按钮进行匿名化处理。
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特殊说明:
- 拼多多平台同样重视评价的真实性和客观性。因此,一旦发表了评价或追评,就无法再撤回或消除。但买家可以通过追加评论来补充原评价的内容或提供更多细节。
总结
追评的删除操作因平台而异,且受到多种因素的制约。在淘宝平台上,买家可以在一定条件下自行删除追评或进行修改;而在拼多多平台上,则无法直接删除追评,但可以选择匿名化处理。无论在哪个平台上购物并发表评价或追评时,都应保持真实、客观的态度,为其他消费者提供有价值的参考信息。
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