专卖店是什么意思？有哪些经营特点？

专卖店是什么意思？有哪些经营特点？

专卖店是什么意思

专卖店（Exclusive Shop），也称专营店，是指专门经营或授权经营某一主要品牌商品（制造商品牌和中间商品牌）为主的零售业形态。这种零售业态并不仅限于知名品牌，而是涵盖了各个行业中专一经营某类产品的店面。随着社会分工的细化，专卖店在各个行业中越来越细化，以满足特定的社会需求，并提升企业品牌。

专卖店是品牌、形象、文化的窗口，有利于品牌的进一步提升。它们通过专心专业地销售某一类产品或一个品牌，大大增强了产品的终端销售能力，并创造了更多顾客购买该类产品或品牌系列产品的机会。

专卖店的经营特点

专卖店的经营特点主要体现在以下几个方面：

1. 目标顾客明确：

   • 专卖店专门销售某一类商品中某一品牌的商品，因此必须有明确的目标顾客。

   • 专卖店容易找到自己的目标顾客，这种明确的目标顾客特征是专卖店的基本特征，直接影响其经营活动。

2. 需求特征突出：

   • 专卖店以有限的商品满足顾客专门或特殊的需求。

   • 这些商品以其独特的特色迎合了消费者的挑选性、专门性、特殊性的需要，使商品销售效果较好。

3. 引导消费潮流：

   • 专卖店在众多消费者中找到自己的目标顾客，并在目标顾客中找到某种共同的需求。

   • 专卖店以自己专有的商品引导目标顾客消费，这种以商品引导消费潮流的特征很明显。

4. 商品特征鲜明：

   • 专卖店所销售的商品品种齐全，系列化程度好。

   • 专卖店销售的商品迎合了消费者的需求，使商品销售效果较好。

5. 经营特征独特：

   • 专卖店选址通常在繁华商业区、商店街或百货店、购物中心内。

   • 专卖店销售体现量小、质优、高毛利的特点。

   • 专卖店注重品牌名声，营业员具备丰富的商品知识，并提供专业知识*。

6. 服务特征完善：

   • 专卖店强调对顾客的售前、售中和售后的服务。

   • 专卖店要求营业人员对所售卖的商品相当熟悉，不仅要掌握商品的性能特点，还要掌握商品的使用和维护方法。

综上所述，专卖店以其明确的目标顾客、突出的需求特征、引导消费潮流的能力、鲜明的商品特征、独特的经营方式以及完善的服务体系，在零售业中占据了重要的地位。