“挣钱 ”与 “服务”

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大家好,今日张工有话要说:

上周五我出差到客户端,因为距离不算太远(25~30公里的样子),所以准备去程和返程都叫个滴滴快车过去。大致情况如下:

去程的时候:

滴滴司机不错,干脆利索。虽然疫情已经过去,但是司机师傅还是戴着口罩,并且滴滴有提示,司机师傅是个拾金不昧的人,看来司机师傅做好事被很多人赞过。再看看滴滴师傅的头像,白衬衫加领带,看起来挺是个讲究人。

图片[1]-“挣钱 ”与 “服务”-网创特工

返程的时候:

滴滴师傅感觉就有点拉夸,一个劲儿的咳嗽,打喷嚏,关键是司机师傅口罩也没戴,这个就特别不友善了。因为返程的时候已经是下班的晚高峰,为避免市区堵车,我跟师傅说选择走高速,高速通行费我来承担。

图片[2]-“挣钱 ”与 “服务”-网创特工

上了高速之后,为了确保安全,我打算系好安全带,虽然坐在后排。但怎么也找不到安全带的插孔,我擦,一看,原来师傅在后排座位上增加了座垫,座垫没开安全带的孔,所以无法系安全带。然后……车子的速度一直不稳定,速度在75~90km/H之间徘徊,车速到了90就降速,降到75就加速,所以车子一直在加速与减速之间徘徊,后面的车子都是敬而远之,纷纷超车过去。因为这是电车,这一加速一减速搞得我晕车的不得了。

师傅一直咳嗽,再加上此时的我有些晕车,我决定打开车窗一些,透透气,不想在这密闭的空间被憋死,毕竟车速也不快,毕竟也才90,不至于有很大的风声导致噪音。没想到刚开车窗一会儿,司机师傅就把车窗给关上了,搞得我很不爽,准备着吐槽司机。

回过头来一想,这年头大家赚钱也都不容易,还是先提醒司机吧。

我:“师傅你今天开车多久啊,是不是疲劳驾驶啊?我看你这车速都快降到60迈了,这在高速上是很危险的,尤其现在已经是傍晚时分,很容易出事故的呀……”;

司机师傅:“我今天也才开了4个小时,不算多…”;

我:“我看你今天不在状态啊,待会儿你就不要接单了,建议你休息一下,毕竟安全第一。”

几句闲聊之后,师傅提高了车速到110km/H,我也在熬了半小时之后到了下车。因为晕车,所以回到家晚饭也没吃,就休息了。

说实话这返程的体验实在是欠佳,也晕车的不行,思前想后,还是要提提建议,不然后面乘此车的乘客,也会“遭殃”。于是,在平台的评价上如实输入我的反馈。

图片[3]-“挣钱 ”与 “服务”-网创特工

几天之后,平台也有短信回复。

图片[4]-“挣钱 ”与 “服务”-网创特工

不过话说回来,钱你挣了,你理所当然就要提供好的服务,咳嗽更加要戴上口罩,这是对人起码的尊重。我一分不少付了车费,你让我不爽,我当然也要吐槽你。所以在挣钱的同时,努力提高自己的服务意识,号召所有司机都跟去程的司机一样,相信我们的出行行业会更加健康发展。

感谢大家能够耐心读完我的经历与吐槽。

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THE END
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