在京东上投诉商家，有多种途径可供选择。以下是一些详细的方法：
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一、通过京东官方渠道投诉
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在线客服：
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登录京东账号，在网页右上角点击“客户服务”，选择“在线客服”。
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进入在线客服页面后，按照页面提示输入投诉问题，客服人员将引导完成投诉流程。
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同样，在京东APP上也可操作，点击“我的”，选择“我的客服”，再点击“联系客服”即可输入投诉事项。
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电话客服：
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可以拨打京东官方客服电话4006065500或4006185678（注意：4006185678号码真实性需进一步核实，建议优先使用4006065500），根据语音提示选择人工服务，向客服人员详细说明投诉事宜。
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另一种说法是，京东客服热线为4006067777，但此号码对应的真实实体可能并非京东客服，因此请务必谨慎使用，并优先以京东官方渠道公布的电话号码为准。
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邮件投诉：
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将投诉内容及相关证据（如截图、订单号等）发送至京东投诉邮箱tousu@jd.com。
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邮件标题请注明“投诉”，以便京东客服人员快速识别并处理。
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二、通过第三方投诉平台投诉
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12315消费者投诉热线：
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如果与京东商家发生交易纠纷且协商无果，可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。
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需要加上商家所在区号，京东总部位于北京，因此可以拨打010-12315。
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也可以通过全国12315平台进行在线投诉。
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黑猫投诉：
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登录黑猫投诉平台，详细填写投诉内容及相关证据。
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黑猫投诉将协助消费者向京东商家进行投诉，并*处理进度。
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其他第三方投诉平台：
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如因特网信息服务投诉平台、国家市场监督管理总局官方网站等，也提供对京东商家的投诉渠道。
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这些平台通常要求消费者提供详细的投诉信息及相关证据，以便进行调查和处理。
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三、注意事项
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提供准确清晰的信息和证据：在投诉时，务必提供准确的订单信息、商品信息、聊天记录等作为证据，以便京东客服人员快速定位问题并进行处理。
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保持冷静和礼貌：在与京东客服人员沟通时，请保持冷静和礼貌，避免情绪化或攻击性的言辞，这有助于加快问题的解决速度。
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关注投诉进度：提交投诉后，可以关注投诉进度并及时与京东客服人员沟通，以便了解处理情况并作出相应回应。
综上所述，京东投诉商家的途径多种多样，消费者可以根据自己的实际情况和需求选择合适的方式进行投诉。在投诉过程中，务必保持冷静和礼貌，并提供准确清晰的信息和证据，以便京东客服人员快速定位问题并进行处理。
